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  1. 電梯困人物業如何處理 電梯困人物業處理應急預案

    2018-07-30  來自: 宿遷富邦電梯有限公司 瀏覽次數:4701

     電梯困人時物業人員應該怎么做

      一、物業電梯管理員第 一時間要到達事故現場及時組織救援,并通過喊話等與被困人員取得聯系,問清被困人員是否受傷,對被困人員進行安慰,使其保持鎮 靜,靜心等待救援,不要用手扒門,不可將身體任何部位伸出轎廂外。被困人員可做屈膝動作,以減輕對電梯急停的不適應;如果轎廂門屬于半開閉狀態,電梯管理人員應設法將廂門完全關閉。

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      二、根據樓層指示燈等判斷轎廂的所在位置,然后設法援救乘客。

     ?、俎I廂停于接近電梯口的位置時的救援步驟:關閉機房電源開關→用專業層門鎖鑰匙開啟層門→在轎廂頂用人力慢慢開啟轎門→協助乘客離開轎廂→重新關好層門。

     ?、陔娞蒉I廂高于或低于樓層面超過0.5m時,應當先執行盤車解救程序,再按照下列程序實施救援:確定電梯轎廂所在位置→關閉電梯總電源→用緊急開 鎖鑰匙打開電梯廳門、轎廂門→疏導乘客離開轎廂,防止乘客跌傷→重新將電梯廳門、轎廂門關好→在電梯出入口設置禁用電梯的指示牌。

     ?、坜I廂遠離電梯層門時的救援步驟:進入機房,關閉該故障電梯的電源開關→拆除電動機尾軸端蓋,按上旋柄座及旋柄→救援人員用力把住旋柄,其他救援人員手持制動釋放桿,輕輕撬開制動,注意觀察平層標志,使轎廂逐步移動至zui接近廳門為止→當確認剎車制動無誤時,放開盤車手輪→用專業層門鎖鑰匙開啟層門→在轎廂頂用人力慢慢開啟轎門→協助乘客離開轎廂→重新關好層門。

      三、遇到其他復雜的情況時,應請電梯公司幫助救援。

      救援結束時,電梯管理員填寫援救記錄并存檔。物業服務中心可派人上門拜訪被解救業主,及時表達出物業中心對業主的關懷。

      電梯的管理馬虎不得,物業人員應極力避免電梯因故障而產生的一切事故,定期做好電梯的維修與保養,細節決定成敗,或許往往在你注意不到的地方會有大隱患。

      電梯困人物業處理應急預案

      一、保安員在接到業主報警或發現有乘客被困在電梯內,應立即通知保安消防監控室,同時記錄接報和發現時間。

      二、保安消防監控室接報后應一方面通過監控系統或對講機了解電梯困人發生地點、被困人數、人員情況、以及電梯所在樓層,另一方面通過對講機向保安部經理或當班領班匯報,請求派人或聯系工程部前往解救。

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      三、保安部經理或當班領班接報后,立即親自到場或派員到場與被困乘客取得聯系,安慰乘客,要求乘客保持冷靜,耐心等待救援。尤其當被困乘客驚恐不安或非常急躁,試圖采用撬門等非常措施逃生時,要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁,不要盲目采取無謂的行動,以免使故障擴大,發生危險。注意在這一過程中,現場始終不能離人,要不斷與被困人員對話,及時了解被困人員的情緒和健康狀況,同時及時將情況向公司總經理或值班領導匯報。

      四、工程部經理或值班人員接報后,應立即派人前往現場解救,必要時電話通知電梯維修公司前來搶修。若自己無法解救,應設法采取措施,確保被困乘客的安全,等待電梯維修公司技工前來解救。

      五、若工程部和電梯維修公司都無能力解救或短期時間內解救不了,保安部相關負責人應視情況向公安部門或消防部門求助(應說明求助原因和情況)。向公安、消防部門求助前應征得公司總經理或值班領導的同意。

      六、在解救過程中,若發現被困乘客中有人暈厥、神志昏迷(尤其是老人或小孩),應立即通知醫護人員到場,以便被困人員救出后即可進行搶救。

      七、被困者救出后,保安部經理或當班領班應當立即向他們表示慰問,并了解他們的身體狀況和需要,同時請他們提供姓名、地址、聯系電話及到本小區事由。如被困者不合作自行離去,應記錄下來存檔備案。

      八、被困者救出后,工程部應立即請電梯維修公司查明故障原因,修復后方可恢復正常運行。

      九、保安部經理或當班領班應詳細記錄事件經過情況,包括接報時間、保安和維修人員到達現場時間、電梯維修公司通知和到達時間、被困人員的解救時間、被困人員的基本情況、電梯恢復正常運行時間。若有公安、消防、醫護人員到場,還應分別記錄到場和離開時間、車輛號碼;被困人員有傷者的,應記錄傷者情況和被送往的醫院。

      十、工程部經理或值班人員應詳細記錄故障發生時間、原因、解救辦法和修復時間。

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